¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 3 a 5 días hábiles y luego demoran entre 4 a 6 días hábiles en llegar. En temporadas de rebajas o feriados puede haber demoras adicionales.
¿Tienen envío gratis?
¡Sí! Tenemos envío gratis a todo el país 🐶🐱
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Cuando tu pedido es despachado, te enviamos un número de tracking para que puedas seguirlo online.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con Mercado Pago (tarjetas de débito y crédito) en hasta 3 cuotas sin interés.
También aceptamos transferencias bancarias (pedí los datos a [email protected]).
¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?
No realizamos cambios por arrepentimiento, color o talle. Solo aceptamos devoluciones si el producto llegó dañado o con defecto de fábrica.
¿Qué debo hacer si mi pedido llegó en mal estado?
Tenés que escribirnos a [email protected] dentro de las 24 horas desde que recibiste el pedido, adjuntando fotos o video del producto. Evaluaremos el caso y te daremos una solución.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y revisados antes de ser enviados.
¿Qué productos no tienen devolución?
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de alimentos, juguetes usados, camas, mantas, productos de higiene ni accesorios en contacto con mascotas.
¿Cómo me contacto con PAMPET?
Podés escribirnos a nuestro mail oficial:
📩 [email protected]
